W analizie RFM (czyli Recency, Frequency, Monetary), każdy z tych trzech elementów opisuje inne zachowanie klienta:
Recency (świeżość) – oznacza, jak dawno klient dokonał ostatniego zakupu. Im krótszy czas od ostatniej transakcji, tym klient uznawany jest za bardziej „aktywny” i zwykle cenniejszy dla firmy.
Na przykład:
Klient A kupił coś wczoraj → wysoka świeżość (recency = 1 dzień),
Klient B kupił coś 300 dni temu → niska świeżość.
W praktyce analiza RFM pozwala segmentować klientów i lepiej kierować działania marketingowe. Recency pomaga np. rozpoznać, którzy klienci mogą wymagać „przypomnienia” lub reaktywacji.
Dowiedz się co oznacza „Recency w analizie RFM” razem z opisem definicji tego wyrażenia. Jak stosować ten zwrot, oraz jak się nim poprawnie posługiwać.
O tym, co to jest Recency w analizie RFM przeczytasz w tym materiale.
Wszystkie publikowane materiały są weryfikowane przez naszą redakcję.
Wątpliwości językowe i wyjaśnianie pisowni trudnych wyrazów. Nie wiesz jak się pisze dane słowo? Znajdziesz tutaj informacje o zasadach pisowni, ortografii i regułach obowiązujących przy danym wyrazie lub wyrażeniu.
W każdej chwili możesz do nas napisać. E-mail i wszystkie inne niezbędne informacje znajdziesz tutaj.